Servicios

Soilmec Colombia cuenta con un equipo altamente calificado para servicio técnico de: postventa, mantenimiento preventivo y correctivo, ofreciendo una excelente asistencia para nuestros clientes.

Nuestro servicio técnico tiene disponibilidad a nivel Nacional y Regional (países donde estamos disponibles), adaptándose a las necesidades de nuestros clientes. Nuestros técnicos están también en capacidad de atender requerimientos vía telefónica para dar un primer diagnóstico de la falla, mientras se hace presencia en el lugar donde se encuentra la máquina.

 
servicios

ATENCIÓN PERSONALIZADA

Nuestros clientes cuentan con un servicio de atención las 24 horas del día desde el primer contacto para:

  • Identificación de la tecnología requerida
  • Adquisición de equipos
  • Funcionamiento en la obra
  • Personalización del producto.

Nuestro servicio de atención al cliente se encuentra disponible presencialmente o vía telefónica, procurando atender sus necesidades en el menor tiempo posible.

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Servicio de repuestos

Soilmec Colombia, cuenta con un amplio stock de repuestos para ser entregados de manera casi inmediata, ayudando a suplir las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.

Nuestra área encargada de la venta y distribución de repuestos está equipada con un innovador portal técnico que conecta directamente con la casa matriz, permitiendo así verificar la disponibilidad y ubicación de los repuestos para ofrecer al cliente soluciones rápidas y confiables.

Servicio técnico

  • Soporte de servicio en línea
  • Servicio en Campo
  • Localización y especificación de las fallas
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Reparaciones